92. Uma nova tempestade já se ergueu
O porto de Bar Harbor, no Maine, é uma pequena cidade com apenas alguns milhares de habitantes, e numa ilha ao lado do porto está situada uma universidade — o Colégio do Atlântico.
Naquele dia, Frank, o diretor do jornal estudantil do Colégio do Atlântico, recebeu um pacote entregue pela Amazon.
Ao abrir o pacote, encontrou vinte camisetas, todas estampadas com o logotipo do Facebook.
Dentro do pacote havia também uma carta e alguns jornais cuidadosamente dobrados.
Frank leu a carta com atenção.
“Olá, amigos do Colégio do Atlântico! Somos a equipe do site Facebook.
Permitam-me apresentar o Facebook: trata-se de um site de redes sociais voltado para estudantes, que já atraiu usuários de 287 instituições e mais de novecentos mil estudantes universitários.
No Facebook, os estudantes podem pesquisar e encontrar colegas da sua universidade;
Podem se apresentar, fazer novas amizades com alunos de outras escolas;
Também podem participar de grupos de interesse, trocar experiências acadêmicas, esportivas ou musicais com alunos de todo o país...
Desejamos sinceramente que sua universidade faça parte do Facebook, para que mais estudantes possam encontrar novos amigos, formar círculos sociais e enriquecer a vida no campus...
As camisetas são um presente nosso para os parceiros universitários, esperamos que as associações estudantis nos ajudem a divulgar e promover o site.
Como gratidão, em breve lançaremos outros brindes como material escolar, guarda-chuvas e outros produtos para oferecer aos nossos parceiros...”
O texto da carta não era longo, e Frank terminou de ler rapidamente; ao final, o nome do site, seu domínio e um grupo chamado “Parceria Universitária” estavam destacados em negrito.
Frank entendeu o objetivo: queriam que ele promovesse o site, e as camisetas eram a recompensa.
Em seguida, conferiu os jornais do pacote.
“Diário de Stanford”, “Jornal de Harvard”, “Jornal da Universidade Columbia”...
Nada menos que a nata da Ivy League!
Pegando os jornais, Frank leu com atenção as reportagens, todas sobre o Facebook.
Após a leitura, formou uma imagem mais clara do site e percebeu que não se tratava de um golpe.
No estado do Maine, onde fica o Colégio do Atlântico, há pouco mais de um milhão de habitantes — um estado bastante remoto dos Estados Unidos.
Sua escola era ainda mais isolada, situada numa ilha.
Apesar de terem acesso à internet, Frank realmente nunca tinha ouvido falar do Facebook.
Ele ligou o computador, digitou o domínio, registrou uma conta e, como quem descobre um novo continente, começou a explorar as diversas funções interessantes do site.
Tentou entrar no grupo “Parceria Universitária” do Facebook e viu que havia muitas mensagens.
“Agradecemos pelos presentes, o jornal da Universidade de Miami já publicou uma reportagem sobre o Facebook.”
“Ótimas camisetas, a Universidade do Alasca marcando presença!”
“Adorei o site, carinho do Arkansas!”
...
Frank foi abrindo os perfis dos autores das mensagens, descobrindo que eram todos estudantes universitários.
Agora, sem mais dúvidas, chamou todos os membros do clube, mostrou a carta, as camisetas e os jornais recebidos.
Os estudantes ficaram felizes com os brindes, mas mais animados ainda por terem descoberto um verdadeiro tesouro da internet.
Divulgar, era preciso divulgar!
Depois de entrarem em consenso, antes mesmo do jornal ser impresso, toda a escola já sabia sobre o Facebook.
Não havia jeito, toda a universidade tinha apenas 360 alunos.
Os membros do jornal eram todos muito faladores, e alguns sequer esperaram para vestir as camisetas novas.
De um para outro, antes mesmo do jornal circular, todos já haviam se registrado no Facebook.
O Colégio do Atlântico era um caso especial, pois a vida na ilha era bastante monótona, uma solidão isolada do mundo.
Agora, ao saberem de um site onde poderiam conhecer estudantes de outras universidades, ninguém conseguia se conter — todos correram para o Facebook em busca de belas garotas e rapazes!
Os mais rápidos, diziam, já estavam prestes a conhecer alguém ao vivo!
A energia juvenil, sem destino, finalmente encontrara sua morada!
A pequena história do Colégio do Atlântico era apenas um retrato da estratégia do Facebook!
Sem grandes reportagens ou ampla divulgação, o Facebook usava esse método simples para provocar uma nova onda social.
...
“Nos últimos dias, o crescimento de novos usuários tem sido excelente, com dezenas de milhares de registros diários.
Se continuarmos nesse ritmo, em um ano teremos conquistado todas as universidades dos Estados Unidos.”
No escritório do centro de incubação, Cristina analisava um relatório recém-impresso enquanto fazia um balanço para Xiang.
Ele pegou o relatório, deu uma olhada e o deixou de lado.
“Notei que vocês criaram um grupo chamado ‘Parceria Universitária’, com muitos líderes de associações estudantis participando e deixando suas mensagens.
Ótima ideia, de quem foi a iniciativa?”
Cristina sorriu: “Pois é, achei uma ótima ideia, serve como uma boa orientação.
Foi Amanda quem sugeriu. Ela achou que um grupo assim facilitaria o contato com os líderes estudantis e permitiria avaliar o retorno dos brindes enviados.
Quem só quer receber presentes sem colaborar provavelmente não vai se juntar ao grupo, muito menos deixar mensagens.”
Xiang sorriu: “E já fizeram um levantamento? Quantas universidades aderiram ao grupo?”
“Enviamos presentes para 1.145 universidades, e pelo que sabemos, todas já receberam. Destas, 782 aderiram ao grupo de parceria.”
Xiang fez uma conta mental: cerca de 70% de sucesso, superando de longe o mínimo de um terço que imaginara.
Mas esses dados talvez não fossem completamente precisos.
Não havia pessoal suficiente para verificar se os clubes estudantis realmente ajudaram a divulgar o site.
Algumas universidades podem ter feito a divulgação sem entrar no grupo, por motivos variados — timidez, esquecimento...
Também era possível que alguns que só queriam os presentes tivessem aderido ao grupo, tentando ganhar ainda mais.
Essas hipóteses eram todas plausíveis e impossível distinguir o real do falso.
Mesmo assim, os dados tinham grande valor, provando que a maioria dos brindes enviados não foi em vão.
O objetivo da campanha fora alcançado!
“Você acha que deveríamos identificar quem recebeu e não colaborou?”
Cristina sugeriu de repente.
“Por quê? Acha que não devemos deixar que tirem vantagem?” — Xiang perguntou, sem se importar muito. Nunca esperou que cada centavo fosse plenamente aproveitado.
Há de tudo no mundo; jogar comida para cachorro e não vê-la de volta é normal.
“Não é isso!” — respondeu Cristina, balançando a cabeça. “Quero dizer que, onde a divulgação não alcançou, marcamos e depois focamos os recursos nessas universidades.”
“Faz sentido!” — Xiang concordou, olhando para ela. “E como pretende fazer isso?”
“Algumas universidades nos enviaram e-mails de agradecimento, anexando a reportagem do seu jornal sobre o Facebook.”
Xiang ficou surpreso. “Sério? Não sabia disso.”
“Claro, sempre há pessoas corretas que mantêm sua integridade.”
Xiang pensou e disse: “Na verdade, nem precisamos complicar. Fale com Evans, peça para ele desenvolver um software de estatísticas que mostre claramente o número de registros por universidade.
Assim fica óbvio, sem precisar de métodos trabalhosos.”
“Verdade!” — Cristina riu, quase esquecendo a principal característica do Facebook: rede social real, com muitos dados preciosos em mãos.
“Ah, tem mais: algumas associações estudantis, sabendo do envio de brindes, entraram em contato, mandando vários e-mails. O que fazemos?”
Xiang franziu a testa. “De quais universidades vêm essas pessoas? Estão entre as 1.145 que receberam brindes ou são de fora?”
“De ambos os grupos!”
Xiang balançou a cabeça. “Não somos Papai Noel. Avalie a força dessas associações e de que universidades vêm.
Se forem úteis para nossa divulgação, envie uma segunda leva de brindes.
Se a universidade já está bem coberta em número de usuários, melhor não. Não podemos exagerar.”
Cristina assentiu. “Certo, vou providenciar.”
P.S.: Agradecimentos aos leitores “Espadachim Buscando Livros”, “Neve Solitária” e “Correndo na Autoestrada” pelas contribuições!
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