131. Operação padrão, sem alarde, todos em seus lugares (solicitando a primeira assinatura)

No dia seguinte.

Xia Jingxing começou oficialmente a trabalhar, conversando com os funcionários um a um e dando início ao planejamento estratégico.

"Toc, toc."

Ao ouvir as batidas, Xia Jingxing disse: "Entre".

"Daren."

Gao Lili entrou no escritório com um sorriso, seguida por sua grande amiga Shen Xinyi, que também o cumprimentou pelo nome.

As empresas do Vale do Silício são assim: gestão horizontal, hierarquias atenuadas e todos se tratam pelo primeiro nome.

"Oh, Lilith, Amanda."

Xia Jingxing apontou para as cadeiras ao lado. "Sentem-se, vamos conversar."

Após se sentarem, as duas olharam para Xia Jingxing com um pouco de reserva.

"Haha, não fiquem tensas. Apenas encarem como uma conversa entre amigos."

Xia Jingxing sentia que o abismo entre as culturas oriental e ocidental ainda era grande. Ambas já estavam estudando fora há um ano e estagiando no Facebook há seis meses, mas ainda não conseguiam adotar aquela descontração e naturalidade dos funcionários ocidentais. Não eram apenas elas; todos os funcionários chineses da empresa tinham essa dificuldade, algo que não mudava da noite para o dia.

"Não voltaram para casa nas férias de verão?"

Gao Lili balançou a cabeça. "Passei um mês na China e depois voltei."

"Devem ter sentido falta dos lanches da empresa, não é?"

Gao Lili sorriu, sem confirmar nem negar.

"E você, Amanda?"

Shen Xinyi balançou a cabeça. "Passei todas as férias na empresa."

Xia Jingxing, ciente da situação familiar complexa da jovem, não perguntou mais nada.

"Bem, tenho uma tarefa importante para vocês."

Xia Jingxing explicou brevemente o plano do Facebook de se expandir para os países da aliança "Five Eyes" e para o México.

"Já vamos permitir o registro de estudantes universitários de outros países?"

Gao Lili ficou surpresa. Ela achava que a empresa ainda era muito pequena para uma expansão internacional.

"Por enquanto, ainda não. Vocês não estudam Relações Internacionais? Investigar a situação universitária nos outros quatro países da aliança e no México, e preparar um relatório para a empresa."

Shen Xinyi ouviu com atenção e perguntou: "Quais detalhes devem constar no relatório?"

"Número de universidades, número de estudantes, se já ouviram falar do Facebook... Se puderem entrar em contato com grêmios universitários de lá, melhor ainda."

"Certo, farei um esboço do relatório e mostrarei a você em breve."

Xia Jingxing assentiu. "Combinado."

Após a saída delas, Xia Jingxing chamou Shen Si e Evans.

"Desenvolver uma versão do Facebook para o ensino médio?"

Evans ficou animado com a notícia e começou a perguntar os detalhes imediatamente.

"Exato!"

Xia Jingxing assentiu e descreveu os pormenores, enquanto Shen Si, na qualidade de gerente de produto, tomava notas atentamente.

"Já que será o mesmo sistema, permitiremos que os alunos do ensino médio adicionem universitários como amigos?"

Evans tinha uma enxurrada de perguntas.

"Por enquanto, não. Existe uma diferença geracional. Se muitos alunos do ensino médio importunarem os universitários, ou vice-versa, isso pode gerar insatisfação. A diferença de idade é grande, os interesses são diferentes..."

Evans concordou: "Faz sentido. Se uma beldade da universidade recebesse cantadas de um bando de pirralhos o dia todo, acho que ela ficaria louca."

"Não tenho tanta certeza. Se fosse eu, ficaria lisonjeado com o meu próprio charme." Shen Si ajeitou o cabelo, entrando na brincadeira.

"Cada um pensa de um jeito, mas o público atual do Facebook é composto inteiramente por universitários. Se um grupo de estudantes do ensino médio surgir de repente, pode desestabilizar a atmosfera da comunidade."

Xia Jingxing estava preocupado com isso, mas, no geral, não seria um grande problema, desde que não houvesse interação entre os dois grupos. Cada um no seu círculo, sem interferências.

"Também precisamos começar a desenvolver a função de upload de fotos."

Evans achou que tinha ouvido mal: "Além da foto de perfil e da página de dados pessoais, vamos liberar o upload de fotos para os usuários?"

"Sim, amigo, você ouviu direito." Xia Jingxing sorriu. "E vamos adicionar um novo toque às fotos. Por exemplo, você publica uma foto, ela entra em um álbum, e você pode marcar as pessoas nela. Ninguém recebe um e-mail dizendo 'alguém colocou uma foto sua na internet' sem dar uma espiada. É da natureza humana."

"Oh, meu Deus!" Evans levantou-se rapidamente, agarrando os cabelos. "Daren, como você pensou nisso? É uma compreensão perfeita da natureza humana, e ainda usa o marketing por e-mail mais notório, mas os usuários não vão odiar; eles vão achar interessante. Aposto que essa galera com hormônios à flor da pele nas universidades vai adorar. Isso pode se espalhar como um vírus por todos os Estados Unidos."

Shen Si concordou: "Se eu recebesse um e-mail desses, com certeza iria ver, e até subiria fotos marcando os outros. É como uma interação: você me marca, eu marco ele, e a coisa se espalha rapidamente."

Xia Jingxing sorriu discretamente. Se essa função de marcação de fotos se espalharia como um vírus pelas universidades americanas, ele não podia garantir, mas em 2020, certamente funcionaria.

Ele fez um gesto para que Evans se acalmasse. Evans percebeu que havia se excedido, sentou-se, mas continuava radiante.

"Daren, os usuários certamente vão adorar essa função."

Evans, que geralmente falava pouco, não conseguiu se segurar e começou a tagarelar. "Sinto que nosso produto ainda é um pouco simples. Além de encontrar colegas de turma, amigos, enviar mensagens e ver perfis, não há muito mais o que fazer."

"Também notamos que algumas pessoas trocam a foto de perfil a cada hora, apenas para compartilhar fotos de si mesmas."

Xia Jingxing parou por um instante. "Uma descoberta tão importante e vocês não disseram nada antes? Isso é uma demanda real do usuário!"

Evans coçou a cabeça, sem jeito: "A empresa estava focada na função de grupos e na expansão para as universidades de todo o país. Além disso, as pessoas que trocam de foto a cada hora são uma minoria; a maioria não muda a foto nunca."

Xia Jingxing compreendeu e aconselhou: "Mantenham a perspicácia, não limitem seus pensamentos. Da próxima vez que notarem uma demanda, relatem imediatamente. Façam um brainstorming na equipe e tentem entender o porquê: por que os usuários agem assim?"

Evans assentiu: "Daremos o devido valor a isso."

"Mas, ao liberar o upload de fotos, se muita gente enviar imagens ao mesmo tempo, os recursos do servidor ficarão escassos."

"Continuaremos adicionando servidores." Xia Jingxing foi casual. Graças ao dinheiro vindo da Amazon, o Facebook não precisava se preocupar com finanças por enquanto. Pelo menos, não agora.

Se o número de usuários chegasse a dezenas de milhões, com milhões de fotos sendo enviadas diariamente, a renda da Amazon não seria suficiente. Antes de monetizar via publicidade em grande escala, a empresa ainda dependia de financiamento externo. E como a publicidade prejudica a experiência do usuário, em um momento de concorrência intensa, onde novos sites sociais surgem diariamente, nenhuma empresa pode se considerar segura. Portanto, a publicidade deve ser introduzida com cautela.

A loja na Amazon tinha pouco potencial, era apenas um complemento do marketing universitário para ganhar um trocado.

Com o aval do grande chefe para investir em servidores, Evans descartou qualquer hesitação. Era hora de investir pesado!

Para as funções de upload e marcação de fotos, Xia Jingxing desenhou um fluxograma lógico no quadro branco do escritório. Evans discutiu os pontos principais com ele, enquanto os detalhes sobre a experiência do usuário e o design da página seriam refinados pela equipe.