Setenta e seis, cinco milhões de novos usuários

O tempo avançou para março.

O diretor John ligou para Summer, trazendo boas notícias: um ex-aluno de Stanford e vice-presidente da Amazon, Jeff Blackburn, concordou em encontrá-lo.

O velho John, ainda um pouco apreensivo, advertiu ao telefone: "Blackburn trabalhou alguns anos no Morgan Stanley, é mestre em negociações comerciais. Tome cuidado."

Summer respondeu com um sorriso: "Fique tranquilo, vou negociar um acordo que satisfaça a todos."

John moveu os lábios, mas não acrescentou nada. Para ele, Summer era indiscutivelmente talentoso, mas pecava pela idade, sem experiência suficiente nos negócios.

Decidiu não intervir por ora, preferindo observar se Summer traria alguma surpresa. Afinal, como diretor e bilionário, seria inadequado entrar cedo demais na negociação. Se tudo fracassasse, ele poderia intervir para reparar a situação, o que seria perfeito.

...

No térreo do prédio F do centro de incubação, Summer encontrou o executivo da Amazon, recém-chegado de Seattle.

Jeff Blackburn era um homem branco de trinta e poucos anos, vestindo um terno sob medida e relógio de marca, típico de um profissional de elite.

Ao lado dele, Summer parecia mais casual: moletom com capuz, jeans e tênis, nada extraordinário.

Blackburn saiu do banco traseiro de um Mercedes luxuoso, quando viu um jovem asiático sorrindo ao seu encontro.

"Senhor Blackburn, é um prazer conhecê-lo. Sou Darren, CEO do FaceBook."

"Haha, Darren, você é ainda mais jovem e charmoso do que eu imaginava", disse Blackburn, sorrindo de forma calorosa, como se encontrasse um velho amigo, elogiando Summer sem reservas.

Todo o ritual foi fluido, sem causar nenhum desconforto.

Summer assentiu internamente: John estava certo, esse era um verdadeiro especialista.

Blackburn pediu ao motorista que estacionasse o carro e seguiu Summer até o andar superior.

Ao entrar no modesto escritório, Blackburn deu apenas uma breve olhada ao redor antes de voltar sua atenção, mantendo-se tranquilo.

Summer observou discretamente o visitante. Após acomodar Blackburn no sofá do canto, pediu a Christina que trouxesse duas garrafas de água mineral e comentou, sorrindo: "O ambiente é simples, não temos uma máquina de café, só isso mesmo."

Blackburn balançou a cabeça, rindo, demonstrando despreocupação: "Não tem problema, gosto desse ambiente, é cheio de vitalidade."

Summer sorriu e concordou.

Após algumas palavras de cortesia, Blackburn comentou: "Darren, li a proposta que o senhor Hennessy me enviou, está excelente."

"Haha, obrigado pelo elogio", respondeu Summer, demonstrando calma e indiferença diante das honras e críticas.

Desde o primeiro olhar, sabia que Blackburn era uma raposa astuta. Para concretizar a parceria, seria preciso empenhar-se bastante. Não podia baixar a guarda.

Blackburn, antes de vir, já havia feito uma pesquisa preliminar sobre o FaceBook e conhecia bem a situação. O único fator surpreendente era que o fundador parecia ter menos de vinte anos.

Após algumas perguntas de sondagem, Summer não se comportou como um jovem impetuoso, ansioso para se autopromover e revelar tudo.

Isso despertou o interesse de Blackburn, que perguntou sorrindo: "Quantos usuários registrados você acha que o FaceBook pode trazer para a Amazon?"

"Cinco milhões!", respondeu Summer, sem hesitar.

Blackburn riu: "Se não me engano, o FaceBook ainda não tem nem um milhão de usuários, certo?"

"Para ser exato, nem cinquenta mil", disse Summer, relaxado no sofá, com um sorriso tranquilo.

"Então me diga, por que vocês conseguiriam trazer cinco milhões de novos usuários para a Amazon?"

Blackburn então ficou sério, inclinando-se para frente e encarando Summer: "Rapaz, meu tempo é precioso."

Qualquer jovem comum poderia se desestabilizar diante dessa mudança de tom, falando de forma precipitada e revelando demais.

Summer, porém, permaneceu calmo, com o sorriso intacto. O visitante queria dominá-lo pela postura, mas Summer não cederia.

"Senhor Blackburn, vamos deixar essa questão de lado por enquanto. Permita-me compartilhar minha visão sobre a Amazon."

Blackburn, percebendo que não conseguiria intimidar o interlocutor, surpreendeu-se um pouco, mas relaxou e gesticulou para que Summer prosseguisse.

"A Amazon tem atualmente quarenta milhões de usuários com histórico de compras, espalhados pelo mundo.

Quantos nos Estados Unidos? Menos de vinte milhões.

Isso representa que percentual da população americana? Menos de sete por cento dos 288 milhões.

A taxa de penetração é baixíssima!

Além disso, por ter começado com livros, isso foi tanto o sucesso quanto a limitação da Amazon."

Blackburn franziu a testa, mas não contestou, sinalizando para Summer continuar.

Summer assentiu e passou a imitar o tom de dois transeuntes:

"Ei, garota, você já ouviu falar da Amazon? Tem muitos vestidos bonitos lá."

"O quê? Amazon não vende livros e produtos de áudio?"

Nesse ponto, Summer interrompeu a dramatização, certo de que Blackburn já entendia sua mensagem.

"Você quer dizer que a imagem da Amazon ainda está presa ao passado?"

Blackburn, então, balançou a cabeça com vigor: "Não concordo. No ano passado abrimos a categoria de vestuário e atraímos mais de quinhentas grandes marcas. Expandir categorias é algo que sempre fazemos."

Summer sorriu: "Vocês podem fazer uma pesquisa nas universidades e ver se as pessoas acham que a Amazon vende livros ou roupas."

Com isso, Blackburn não contestou mais. Olhando para Summer, perguntou: "E isso tem a ver com vocês? Como podem ajudar a Amazon?"

Summer respondeu suavemente: "Vamos colocar um link da nossa loja da Amazon na página inicial do FaceBook, vendendo produtos relacionados ao FaceBook, como roupas, bonés, material de escritório, guarda-chuvas, etc.

Dezenas, centenas, milhões de universitários acessam a Amazon pelo FaceBook e compram o que desejam.

Depois da compra, percebem que falta um par de sapatos.

Pensam que, se há roupas na Amazon, certamente há sapatos também, e procuram por lá.

Não se decepcionam: encontram e compram sapatos.

Dias depois, um eletrodoméstico quebra em casa e decidem tentar a sorte na Amazon..."

Ao terminar, Blackburn sorriu: "Ótima história. Na verdade, isso é o que sempre fazemos: aprimorar as categorias de produtos, focar no cliente e ser o maior varejista online."

Summer contou nos dedos: "Em 1995, a Amazon só vendia livros; em 1998, adicionou produtos de áudio; em 1999, brinquedos, eletrônicos e softwares; em 2000, móveis e jardinagem.

No ano passado, roupas e acessórios; este ano, esportes ao ar livre e joias, certo?"

Blackburn riu: "Vejo que conhece bem nossa empresa. O que quer provar?"

"Dois pontos", disse Summer sorrindo. "Primeiro, as empresas crescem aos poucos.

Segundo, a Amazon está expandindo gradualmente sua influência, atraindo mais pessoas para comprar produtos de diferentes categorias."

Blackburn refletiu e assentiu: "Muito bem, agora vamos falar sobre os 'cinco milhões de novos usuários'."