Chefe, tem certeza de que não está nervoso?

Os dias passaram um após o outro, até que, em meados de maio, um acontecimento rompeu a quietude do escritório.

Com um simples “acabou o estoque”, Alan quebrou o silêncio.

“Vendemos mesmo todas as 68 mil camisetas?”, exclamou Cristina, saltando da cadeira como se tivesse molas.

Alan confirmou com um sorriso radiante. “Sim, não sobrou nenhuma. Para alcançar esse feito, precisamos de apenas 28 dias, nem sequer um mês.”

A empolgação de Alan crescia a cada palavra, quase dançava de alegria. Ele tinha estudado na Amazon e visitado outras empresas de comércio eletrônico, por isso sabia o quão impressionante era esse resultado, algo que superava 99% dos vendedores da Amazon.

Xia Jingxing, atraído pelo alvoroço, também se aproximou. “O estoque acabou mesmo?”, perguntou.

A estrangeira assentiu. “Você acertou, talvez só reste enviar por avião.”

Xia Jingxing deu de ombros. “Não tem problema, o pedido extra já está pronto. Vou contatar a transportadora para reservar o embarque.”

“E nesse intervalo?”, questionou Cristina, franzindo o cenho.

“O transporte aéreo leva cerca de uma semana, então ficaremos esse período sem vendas”, suspirou Xia Jingxing. Ele esperava uma transição perfeita, mas, no final, houve um contratempo.

...

“Senhor Wang, preciso que envie a mercadoria para o aeroporto...”

Ao atender a ligação de Xia Jingxing, Wang Youfu ficou ainda mais satisfeito do que ao reencontrar um parente querido.

“Sem problemas, senhor Xia. Pode ficar tranquilo, vou providenciar tudo imediatamente.”

Xia Jingxing respondeu afirmativamente e acrescentou: “Quanto mais rápido, melhor. Estou com pressa aqui. Se vendermos tudo logo, poderei fazer um novo pedido em breve.”

Os olhos de Wang Youfu brilharam. Mais um pedido? Com duas encomendas somando meio milhão de dólares, ele já estava plenamente satisfeito. Não imaginava que aquilo era apenas o começo—sentia-se como se tivesse encontrado uma mina de ouro. Ou melhor, o próprio deus da fortuna!

No telefone, não poupou elogios a Xia Jingxing, bajulando-o generosamente.

“Tudo bem, senhor Wang. Desde que a qualidade e o serviço estejam garantidos, ao mesmo preço, você será sempre minha prioridade como velho amigo.”

Wang Youfu entendeu a indireta e prometeu de peito aberto: “Pode confiar, senhor Xia. Aqui em Jiangsu e Zhejiang, eu também tenho nome a zelar. Jamais sacrificaria grandes lucros por pequenos ganhos. Qualidade e atendimento só vão melhorar, nunca piorar. O preço será o menor possível, para uma parceria duradoura e benéfica para ambos!”

“Haha!”, respondeu Xia Jingxing, rindo. “Combinado, que nossa parceria seja próspera!”

Ao desligar, Wang Youfu resmungou, achando Xia Jingxing esperto demais ao tentar negociar o preço. Não sabia exatamente quanto Xia Jingxing ganhava, mas, ao dispensar o transporte marítimo pelo aéreo, os lucros certamente eram significativos.

Mas isso pouco lhe importava. Recentemente, ele frequentara aulas numa dessas escolas de negócios, onde o professor dizia que empresários como ele, do leste chinês, trabalhavam com “manufatura de baixo valor agregado”, sem controle sobre os preços. Os estrangeiros, por outro lado, detinham as marcas e dominavam o lucro real.

O professor encorajava todos a criar suas próprias marcas, para conquistar maiores lucros e garantir espaço no mercado. Wang Youfu concordava—todo o dinheiro ia para os estrangeiros, enquanto eles ficavam apenas com o trabalho árduo. E os operários, em turnos intermináveis, sofriam ainda mais!

Para mudar esse destino, era preciso lutar e se reinventar.

...

A loja na Amazon exibia “esgotado”, e em todos os grupos do Facebook o assunto era o mesmo. Muitos estudantes se arrependiam amargamente de não terem comprado antes. Antes, desconfiavam da qualidade das camisetas; agora, só podiam admitir: “É realmente boa!”

Vários estudantes contaram que, em suas escolas, surgiram “atravessadores”, que compraram mais de cem camisetas para revendê-las a quinze dólares para os que não conseguiram comprar a tempo, ou para quem nem sabia que o Facebook vendia camisetas.

As vendas estavam ótimas! Fora do Facebook, uma camiseta dessas custaria vinte ou trinta dólares, então quinze era um preço muito atrativo.

Não foram poucos os revendedores que faturaram um dinheiro extra—dezenas, centenas, até milhares de dólares.

O tema era quente, muitos queriam opinar. Uns criticavam os atravessadores por esgotarem o estoque, outros admiravam sua perspicácia e iniciativa, reconhecendo que o dinheiro foi ganho com mérito.

No fim das contas, a fama das camisetas do Facebook estava consolidada. Mas a cobertura ainda era baixa: quase dois milhões de usuários registrados, com 68 mil camisetas vendidas, uma penetração menor que 4%. E, como alguns compraram duas ou três, a taxa real provavelmente não passava de um ou dois por cento.

Considerando o universo de dezesseis milhões de estudantes universitários nos Estados Unidos, a cobertura era ainda menor.

Ainda estava longe do sonho de Xia Jingxing de ver todos os universitários americanos usando a camiseta do Facebook.

...

Xia Jingxing ria até lacrimejar ao ler os comentários no Facebook. As camisetas tinham até gerado cambistas!

“Fantástico, mais um site foi à falência”, gritou Cachorrinho do seu posto, atraindo a atenção de todos.

“Quem faliu?”, perguntou Xia Jingxing.

Cachorrinho se aproximou com um sorriso maroto. “Um site de redes sociais universitárias criado por estudantes do estado de Nova York fechou as portas.”

“Por quê?”, indagou Xia Jingxing. Desde que o Facebook lançou sua nova onda social, muitos estudantes de computação em todos os cinquenta estados tentaram criar suas próprias versões. Mas quase nenhuma decolou—limitavam-se a suas escolas ou, no máximo, algumas vizinhas.

Cachorrinho, divertido, explicou: “Sem usuários, não há graça. Vi uns estudantes de Nova York comentando sobre isso no Facebook e fui conferir. Eles disseram: agora todo mundo só quer saber do Facebook. Quem vai usar sites copiados, onde nem tem usuários e as páginas nem sempre carregam?”

Xia Jingxing sorriu, satisfeito. Era exatamente o que queria: construir barreiras de entrada, desencorajando competidores sem força suficiente de entrarem naquele mercado.

Quanto maior a cobertura do Facebook nas universidades, mais densa a rede de relações. Com o tempo, sair do Facebook se tornaria inviável—trocar de plataforma teria um custo alto demais, pois todos os amigos e colegas estariam lá.

Contudo, dominar o mercado universitário ainda era pouco. Era preciso avançar para outros setores, embora, por ora, consolidar a base nas universidades fosse o mais importante.

“E o site de relacionamentos que pedi para você acompanhar? Esse sim é nosso principal rival. Não adianta ficar de olho só nesses estudantes, não acha?”

Cachorrinho, repreendido, não ousou retrucar e relatou obedientemente: “Eles já têm centenas de milhares de usuários, o crescimento parece até mais rápido que o nosso no mesmo período.”

Enquanto falava, Cachorrinho observava Xia Jingxing discretamente, tentando decifrar sua reação.

Mas Xia Jingxing permanecia sereno, com um sorriso inabalável mesmo ao ouvir sobre os números consideráveis do concorrente.

Cachorrinho não sabia se aquilo era autêntico ou fingimento. Quase perguntou: “Chefe, tem certeza de que não está preocupado?”

PS: Agradeço ao patrono do autor pelo apoio! Hoje sigo pedindo votos, prometendo capítulos extras em agradecimento à confiança e ao carinho de todos!