Capítulo Cinquenta e Cinco: A Alegria é o Melhor Método de Venda
Capítulo Cinquenta e Cinco: A Alegria é o Melhor Instrumento de Venda
No futuro, o “Estudo de Marketing” tornar-se-ia uma disciplina poderosa! Integrando psicologia, comportamento, probabilidade e metodologia, partindo das necessidades humanas e evoluindo até os desejos, esse era o seu campo de estudo.
Trata-se de um conhecimento sofisticado, que, inserido no mundo do Grande Ming, seria elevado quase à teologia.
Por isso, quando Yun Zhao utilizou pela primeira vez as técnicas do marketing para promover seus pacotes de temperos, toda a cidade de Chang’an ficou fascinada.
Tudo começou de maneira simples: era possível, sem gastar dinheiro, preparar uma refeição de carne usando o pacote de temperos da família Yun, e ainda compartilhar essa refeição com amigos!
Quando a família Yun contratou vários pequenos mendigos para espalhar esses avisos por toda parte, a cidade inteira se agitou.
Num piscar de olhos, a rua em frente ao Grande Mercado ficou tão lotada de gente que era impossível avançar.
Ao chegarem à porta da loja de grãos da família Yun no Grande Mercado, as pessoas perceberam que tinham sido enganadas, pois o “todos” mencionado pela família Yun não incluía os chineses Han... Era um evento exclusivo para mongóis.
Enquanto a multidão protestava em alta voz, o gerente da família Yun veio pessoalmente pedir desculpas, explicando que o motivo pelo qual o pacote de temperos era reservado aos mongóis era que os Han raramente comiam carne e, quando o faziam, preparavam pratos deliciosos à sua própria maneira, tornando o tempero pouco útil para eles.
Porém, para os mongóis, a história era diferente: não importava quão rudimentar fosse sua culinária, bastava usar o tempero da família Yun para que preparassem uma carne nada desprezível.
Após pedir desculpas, o gerente informou aos Han presentes que, se conseguissem convencer seus amigos mongóis a experimentar o pacote de temperos e se dispusessem a cozinhar na hora, a refeição seria oferecida gratuitamente ao mongol e seus amigos!
Assim, os mongóis, antes pouco prestigiados, tornaram-se alvos cobiçados por todos.
Vendo a rua apinhada de gente e os mongóis preparando carne de todas as formas, Yun Niang mordeu os lábios de preocupação.
“Hoje preparamos dez ovelhas, mas parece que não vai dar nem para o começo. Você sabe quanto custam dez ovelhas?”, disse ela, puxando com força a orelha do filho.
Yun Zhao, indiferente à fúria da mãe, mesmo com a orelha já vermelha e inchada, continuava calmamente descascando um romã, comendo grão por grão.
“Prepare dez ovelhas para amanhã também!”, disse Yun Zhao, ao perceber que a mãe parara de puxar suas orelhas, dirigindo-se então a Yun Meng.
Yun Meng, hesitante, perguntou: “Xiao Zhao, você tem certeza?”
Yun Zhao sorriu: “Até para pescar precisamos de isca.”
O contador, assustado com a quantidade de carne fornecida, tremia ao comentar: “Cinco taéis de prata, hoje foram embora assim?”
Yun Zhao retrucou: “Amanhã, compre as ovelhas dos mongóis, não use as magras do interior — carne seca não tem gosto.”
Através da janela, Yun Zhao observava, nítido, Qian Duoduo e um mongol alto mexendo vigorosamente uma panela de barro, aparentemente em ótima sintonia. O mongol ria alto, sem qualquer insinuação indecente.
Uma jovem bonita, faminta, aguardava ansiosa a carne da panela — quem se importaria, nesse momento, com eventuais preocupações?
Quando Qian Duoduo começou a dançar junto a uma mulher mongol, a cena transformou-se substancialmente. Com cada vez mais mongóis se juntando, logo também Han, Hui e tibetanos aderiram àquela festa desenfreada.
Ao presenciar tudo isso, Yun Zhao percebeu que se esquecera de que o mundo do Grande Ming carecia profundamente de entretenimento. Para esses estrangeiros longe de casa, a solidão e a humildade eram sombras persistentes no coração.
Ao contrário dos Han, esses povos eram a personificação do prazer efêmero: se havia vinho hoje, vivia-se hoje. Ou seja, uma vez começada a festa, a razão se esvaía.
Quando Yun Zhao viu um lama de túnica vermelha, imunda, misturar-se à multidão para pregar e recitar sutras, ordenou ao gerente: “Corte meio metro de seda branca e pendure no pescoço daquele lama de vermelho.”
“Se quiser estrangular esse maldito lama, não será à luz do dia, deixo para a noite!”, resmungou Yun Hu às costas de Yun Zhao. Desde que entraram na cidade, ele e seus irmãos pouco tinham feito, o que feriu seu orgulho, e agora queria mostrar serviço à primeira oportunidade.
Yun Zhao lançou-lhe um olhar, e Yun Hu, sentindo-se constrangido, remexeu as mãos: “Falei besteira?”
Ignorando Yun Hu, Yun Zhao instruiu o gerente: “Entregue um khata ao lama e espere que ele lhe dê um cavalo em troca. Depois que o lama receber o khata, ofereça um a cada mongol e tibetano abastado presente, mas lembre-se de recolher um cavalo em troca. Nas estepes e nas terras geladas, um khata equivale a um cavalo!”
O gerente coçou o ouvido: “E se não quiserem dar? Seda branca não é barata.”
Yun Zhao riu: “Comece por um mongol ou tibetano sem nada, dê-lhe o khata e peça que entregue o cavalo que já preparamos para ele. Depois, os outros seguirão o exemplo. Se ao menos um ou dois em cada cem lhe derem um cavalo, não sairemos no prejuízo! Vá logo!”
Vendo o gerente sair apressado, Yun Niang desabou na cadeira, batendo na testa: “Meu Deus, criei o maior esbanjador do mundo!”
Yun Zhao, sempre zeloso, massageou-lhe o peito, sorrindo: “Quer parar agora?”
Yun Niang enxugou o suor da testa, trêmula: “Já que você começou a esbanjar, esbanje de vez, assim verá que não se pode agir sempre por impulso — para mim, isso não é prejuízo!”
Yun Zhao sorriu tanto que os olhos sumiram nas bochechas, apertando a mão da mãe: “Se esta empreitada der prejuízo, nunca mais digo que sou o espírito do javali!”
Confortada, Yun Niang apertou a mão do filho: “Sei que você quer impor respeito, e não importa o resultado, sua intenção é louvável. Perder algum dinheiro, comparado a isso, é algo que posso suportar.”
Enquanto mãe e filho conversavam, Qian Duoduo entrou e anunciou ao contador: “Ji Ri Gala quer comprar cem pacotes de temperos!”
Yun Zhao fez um gesto de aprovação para Qian Duoduo e ordenou ao atônito contador: “Entregue cento e vinte pacotes a ele! E estoure uma fileira de fogos! Vamos animar ainda mais o ambiente!”
Qian Duoduo, suando da dança, vendo Yun Zhao ainda mais animado, apressou-se: “Não dê brindes extras!”
Yun Zhao enxugou o suor do nariz de Qian Duoduo e disse: “Deixe que enlouqueçam primeiro. Fu Bo, vá comprar vinho — muito vinho — e revenda para eles.”
Yun Fu, silencioso até então, perguntou: “Com quanto de acréscimo?”
Yun Zhao hesitou, mas respondeu: “Sem aumento. Por enquanto, ainda não perderam o juízo!”
Qian Duoduo, percebendo que Yun Zhao não pretendia parar, bateu o pé e saiu correndo.
Ao se aproximar do meio-dia, a rua do Grande Mercado transformou-se num mar de alegria, como uma panela de água fervente.
Os oficiais vieram, viram que todos cantavam e dançavam — em sua maioria estrangeiros — e imediatamente reportaram ao prefeito.
Ao saber do ocorrido, Hong Chengchou pediu para ir pessoalmente ao Grande Mercado.
Os mongóis e tibetanos, amantes da dança, do canto e da bebida, ficaram ainda mais animados após tomarem o vinho comprado ali. As músicas e danças contagiavam até os Han que assistiam ao redor, vibrando de entusiasmo.
Como não havia sinais de tumulto, Hong Chengchou não interveio, apenas mandou os oficiais vigiarem o entorno. Disfarçado, misturou-se à multidão, curioso ao saber que tudo era obra do excêntrico filho da família Yun.
Os pacotes de temperos da família Yun não eram baratos — um pacote por ovelha — algo que nenhum Han aceitaria. Mesmo que proporcionasse um sabor extraordinário, os Han, no máximo, experimentariam uma vez; pelo preço, não era produto para eles.
No meio da multidão, Hong Chengchou comprou um pacote de temperos, abriu e não viu nada de especial. Mas a pasta de molho e os legumes secos picados chamaram sua atenção — parecia ideal para uso militar.
Enquanto isso, os funcionários da família Yun, com sorrisos sinceros e radiantes, penduravam sedas brancas no pescoço dos tibetanos e mongóis. Então, excitados, esses estrangeiros entregavam seus cavalos de guerra em troca. Os olhos de Hong Chengchou quase saltaram das órbitas.
Guardando o pacote de temperos, passou a observar atentamente aqueles povos aparentemente rudes, audaciosos e felizes.
Talvez esta fosse, afinal, sua verdadeira natureza!